Tuyên bố miễn trừ: Bài viết này là thông tin thực tiễn chung, không phải tư vấn pháp lý hay hải quan. Các vụ việc và đạo luật được trích dẫn để cho thấy các quy tắc vận hành ra sao, không phải để dự đoán bất kỳ tranh chấp cụ thể nào; hãy tham khảo luật sư và một nhân viên môi giới hải quan được cấp phép (관세사) trước khi từ chối hàng, dàn xếp một khiếu nại hoặc nộp hồ sơ xin hoàn thuế.
Hãy hình dung thế này. Lô hàng đến nơi, bột trông đúng, và một nửa được đưa vào lò. Sau đó các chi tiết nung bị nứt, phòng thí nghiệm nội bộ tìm thấy tạp chất vượt quá đặc tả, và bộ phận mua hàng gửi cho nhà máy một tin nhắn WeChat nói rằng chất lượng kém. Nhà máy yêu cầu một báo cáo, mất thêm mười ngày. Khi một khiếu nại đúng quy cách được gửi đi thì thời hạn đã đóng, phần còn lại đã trộn với lô trước, và người bán nói rằng hàng đã được chấp nhận.
Khiếu nại có thể thất bại ngay cả khi kết quả thí nghiệm đúng, vì nó được quyết định ít bởi hóa học hơn bởi những gì người mua làm trong những ngày đầu: khi nào kiểm tra, khi nào và bằng cách nào thông báo cho người bán, nói gì, và xử lý vật liệu ra sao.
Nếu một lô đã sai đặc tả: hãy ngừng sử dụng và tách riêng nó ra. Gửi cho người bán một thông báo bằng văn bản nêu rõ lô và triệu chứng, trong thời hạn khiếu nại của hợp đồng và trong vòng vài ngày, không phải vài tuần; riêng một tin nhắn WeChat là không đủ, báo cáo thí nghiệm có thể gửi sau. Nếu bao bì bị hư hại, hãy gửi thông báo bằng văn bản cho người vận chuyển trong ba ngày. Đừng gia công vật liệu. Hãy chờ giảm giá hoặc bồi thường thiệt hại thay vì từ chối hàng, trừ khi vi phạm là cơ bản. Để lấy lại thuế khi trả hàng, hàng phải nằm trong khu vực bảo thuế (bonded area) trong vòng một năm.
Bài viết này bắt đầu từ lúc hàng đến. Các bước trước đó: kiểm tra nhà cung cấp và phân đợt thanh toán trong danh mục kiểm tra thẩm định của chúng tôi, mẫu lưu và điều khoản trọng tài trong quy trình đánh giá mẫu của chúng tôi, bảo hiểm hàng hóa và đường từ chối hàng trong FOB, CIF hay DDP.
Luật nào quyết định khiếu nại
Hàn Quốc là quốc gia thành viên của Công ước Liên hợp quốc về Hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế (CISG) từ ngày 1 tháng 3 năm 2005, và Trung Quốc từ ngày 1 tháng 1 năm 1988. Do đó, giao dịch mua bán giữa một người mua Hàn Quốc và một người bán ở Trung Quốc đại lục thuộc phạm vi CISG (Điều 1(1)(a)) trừ khi các bên loại trừ, điều Điều 6 cho phép. Chọn một luật quốc gia không phải là loại trừ. Trong Án lệ Hướng dẫn số 107 (2019), Tòa án Nhân dân Tối cao Trung Quốc cho rằng khi quốc gia của cả hai bên đều là thành viên thì Công ước được áp dụng trước và luật được chọn chỉ lấp khoảng trống; hợp đồng đó đã chọn luật New York. Chúng tôi không tìm thấy phán quyết nào của Tòa án Tối cao Hàn Quốc về một điều khoản "luật Hàn Quốc" đơn thuần; trong 2021다269388 (13 tháng 1 năm 2022), tòa cho rằng CISG được ưu tiên hơn 민법 và 상법, trong một vụ không có điều khoản chọn luật. Đối với người bán Hồng Kông, CISG được áp dụng từ ngày 1 tháng 12 năm 2022.
Vì vậy đừng dựa vào điều khoản "luật Hàn Quốc" để loại CISG ra. Các quy tắc quốc gia được áp dụng khi CISG bị loại trừ và đối với những gì nó không điều chỉnh, chẳng hạn thời hiệu.
Vì sao khiếu nại thất bại: bốn đồng hồ, bốn điểm khởi đầu
Người mua có lô hàng xấu thường chỉ theo dõi một thời hạn. Có ít nhất bốn.
Thời hạn trong hợp đồng thường đóng trước
Một mẫu hợp đồng xuất khẩu Trung-Anh từ trang web của một công ty luật Trung Quốc quy định 30 ngày cho khiếu nại chất lượng và 15 ngày cho số lượng, tính từ khi hàng đến cảng đích, không phải khi nhận tại nhà máy của bạn. Một hợp đồng mẫu trên trang web của một tiểu ban CIETAC để trống con số nhưng yêu cầu khiếu nại chất lượng phải kèm giấy chứng nhận giám định của một giám định viên quốc tế, do người mua chịu chi phí (điều khoản 11), và coi khiếu nại là được chấp nhận nếu người bán không trả lời trong số ngày các bên điền vào (điều khoản 13).
Theo CISG, thời hạn đã thỏa thuận thay thế "thời hạn hợp lý" của Điều 39: phụ lục các vụ việc của Opinion No. 2 ghi nhận một phán quyết trọng tài Vienna năm 1994 về tấm kim loại và một quyết định Baden-Baden năm 1991 về gạch ốp, cả hai đều thua vì thông báo ngoài thời hạn đã thỏa thuận. Theo 民法典 第621条 (Bộ luật Dân sự Trung Quốc, Điều 621), bỏ lỡ thời hạn kiểm tra đã thỏa thuận có nghĩa là hàng được coi là phù hợp. 第622条 mở ra một lối thoát: thời hạn quá ngắn để kiểm tra đầy đủ chỉ được tính đối với việc phản đối các khuyết tật nhìn thấy được. Chúng tôi không tìm thấy vụ việc nào về việc 30 ngày có quá ngắn đối với bột cần phân tích trong phòng thí nghiệm hay không, vì vậy đừng lập kế hoạch dựa trên lập luận đó.
Đồng hồ CISG chạy theo ngày và tuần
Điều 38 yêu cầu kiểm tra hàng "trong một thời hạn ngắn nhất mà hoàn cảnh thực tế cho phép", có thể hoãn đến khi hàng đến nơi đích. Điều 39(1) yêu cầu thông báo "nêu rõ tính chất của sự không phù hợp trong một thời hạn hợp lý sau khi người mua đã phát hiện hoặc lẽ ra phải phát hiện". Hai năm kể từ khi giao hàng trong Điều 39(2) là mức trần tuyệt đối, không phải thời hạn làm việc; nó chỉ quan trọng đối với các khuyết tật không thể phát hiện sớm hơn. CISG Advisory Council Opinion No. 2 (7 tháng 6 năm 2004) nói rằng bỏ qua việc kiểm tra không làm đồng hồ dừng lại, đồng hồ chạy từ khi người mua lẽ ra phải phát hiện khuyết tật, và rằng không có thời hạn cố định nào, "dù là 14 ngày, một tháng hay khác", là hợp lý một cách trừu tượng; đôi khi thông báo phải gửi ngay trong ngày. Điều 44 bảo lưu giảm giá và bồi thường thiệt hại, nhưng không gồm lợi nhuận bị mất, cho người mua có lý do chính đáng cho việc thông báo muộn; hủy hợp đồng và thay thế hàng không được bảo lưu.
Opinion ghi nhận Tòa án Tối cao Áo gợi ý 14 ngày, một tòa án bang của Thụy Sĩ gợi ý một tháng, và Tòa án Tư pháp Liên bang Đức (BGH) năm 1999 gợi ý bốn tuần, sau một khoảng thời gian riêng cho chuyên gia. Tòa phúc thẩm trong vụ ớt bột paprika năm 2004 dưới đây coi hai tuần là thông thường. Các vụ việc về vật liệu cho thấy ngắn hơn:
- Phán quyết trọng tài ICC số 8247 (1996), hóa chất: kiểm tra ba tuần sau khi hàng đến và thông báo khoảng 23 ngày sau khi giao là quá muộn.
- OLG Köln, 21 tháng 8 năm 1997, nhôm hydroxit: cần thông báo ngay, trước khi các lô giao được trộn lẫn.
- BGH, 30 tháng 6 năm 2004, bột ớt paprika (VIII ZR 321/03): người mua có báo cáo thử nghiệm vào ngày 22 tháng 1 và khiếu nại vào ngày 26 tháng 3; hơn hai tháng là quá dài.
Cách đọc của chúng tôi, như một quy tắc lập kế hoạch, không phải quy tắc pháp lý: với bột có thể thử nghiệm khi đến, hãy lập kế hoạch một đến hai tuần kể từ khi hàng đến địa điểm của bạn, và ít hơn nếu vật liệu sẽ được pha trộn hoặc sử dụng. Nó dựa trên những khoảng thời gian ngắn nhất mà các tòa đã áp dụng; khoảng rộng hơn trong các nguồn là khoảng một tháng.
Đồng hồ người vận chuyển là ba ngày, bằng văn bản
Theo 상법 제804조, người nhận phải gửi cho người vận chuyển thông báo bằng văn bản không chậm trễ, hoặc trong ba ngày kể từ khi nhận hàng đối với thiệt hại không thể phát hiện ngay; nếu không có, hàng được suy đoán là giao không bị hư hại. Theo 제814조, trách nhiệm của người vận chuyển chấm dứt trừ khi vụ kiện được khởi kiện trong một năm kể từ khi giao hàng, có thể gia hạn bằng thỏa thuận.
Vì sao từ chối và thay thế hàng thường không khả thi
Theo CISG, hàng thay thế (Điều 46(2)) và hủy hợp đồng (Điều 49) đòi hỏi một vi phạm cơ bản: vi phạm làm người mua bị mất phần lớn những gì họ có quyền mong đợi (Điều 25). Với vật liệu rời, các tòa án đặt ngưỡng này ở mức cao. Trong một quyết định năm 1996 về coban sunfat (VIII ZR 51/95), BGH từ chối cho hủy hợp đồng vì người mua không chứng minh được mình không thể bán lại hàng. Trong Án lệ Hướng dẫn số 107, về than cốc dầu mỏ có chỉ số khả năng nghiền là 32 so với 36–46 theo hợp đồng, Tòa án Nhân dân Tối cao cho rằng hàng khiếm khuyết không phải là vi phạm cơ bản nếu người mua có thể, với nỗ lực hợp lý, sử dụng hoặc bán lại; tòa đã đảo ngược việc hủy hợp đồng và tuyên bồi thường thiệt hại.
Với một lô sai đặc tả mà bạn vẫn có thể sử dụng hoặc bán lại với giá chiết khấu, mặc định theo pháp luật là giảm giá hoặc bồi thường thiệt hại. Hàng thay thế miễn phí là do thương lượng hoặc được ghi vào hợp đồng.
Điều 82(1) khi đó loại bỏ việc hủy hợp đồng và hàng thay thế nếu người mua không thể trả lại hàng "về cơ bản trong tình trạng mà họ đã nhận". Các ngoại lệ ở Điều 82(2)(b) và (c) bao gồm sự hư hỏng do việc kiểm tra theo Điều 38, và hàng bị biến đổi trong sử dụng thông thường trước khi khuyết tật được phát hiện hoặc lẽ ra phải được phát hiện. Vật liệu được nung sau khi vấn đề đã lộ ra nằm ngoài các ngoại lệ đó, bột được trộn và bán đi cũng vậy, như trong vụ paprika. Điều 86(1) yêu cầu người mua định từ chối hàng phải bảo quản hàng; Điều 87 cho phép họ gửi kho với chi phí của người bán nếu hợp lý.
Thông báo phải nói gì
Opinion No. 2 nói rằng một thông báo mô tả các triệu chứng là đủ; người mua không cần biết nguyên nhân. Điều thất bại là khiếu nại chung chung: phụ lục các vụ việc liệt kê một tòa án Bỉ coi "chất lượng kém" (1996) và một tòa án Munich coi "hàng bị ôi" (1995) là không cụ thể.
Thông báo không cần báo cáo thí nghiệm đầy đủ. Nó cần lô hàng, triệu chứng quan sát được hoặc kết quả sơ bộ, và một bảo lưu quyền; báo cáo có thể gửi sau.
Thông báo bằng miệng có thể được tính theo CISG, và theo Điều 27, một thông báo bị thất lạc trên đường đi không làm bạn mất quyền khiếu nại. Nhưng phụ lục các vụ việc liệt kê một số người mua Đức đã thua vì không chứng minh được thông báo qua điện thoại. Tin nhắn thoại WeChat là cuộc gọi điện thoại thời hiện đại. Hãy lập thông báo bằng văn bản, gửi đến địa chỉ trong hợp đồng, và giữ chứng từ giao nhận.
Khiếu nại chất lượng hay khiếu nại vận chuyển?
Một thùng phuy còn nguyên, niêm phong chứa bột sai đặc tả là khiếu nại đối với người bán. Bảo hiểm hàng hóa sẽ không giúp được: Institute Cargo Clauses (A) 1/1/09 loại trừ khuyết tật vốn có (điều khoản 4.4) và hao hụt thông thường về trọng lượng hoặc thể tích (4.2). Một thùng phuy bị ướt hoặc niêm phong bị đứt là khiếu nại đối với người vận chuyển và có thể là công ty bảo hiểm, tùy thuộc vào thông báo bằng văn bản trong 3 ngày; điều khoản 16.2 yêu cầu người được bảo hiểm bảo lưu quyền đối với người vận chuyển. Mẫu nêu trên loại trừ trách nhiệm của người bán đối với mọi thứ mà công ty bảo hiểm hoặc người vận chuyển phải chịu trách nhiệm, vì vậy một thùng phuy ướt chỉ báo cho người bán sẽ nhận được điều khoản đó làm câu trả lời. Khi không chắc, hãy thông báo cho cả ba.
72 giờ đầu tiên
Thứ tự dưới đây là khuyến nghị của chúng tôi.
- Dừng lại. Cách ly lô hàng; không đưa thêm gì vào sản xuất hay pha trộn. Các thùng phuy dùng sau khi khuyết tật đã lộ ra làm suy yếu Điều 82 và "tình trạng không đổi" mà việc hoàn thuế hải quan đòi hỏi.
- Đọc hợp đồng. Ghi lại thời hạn khiếu nại, điều gì khởi động nó, và địa chỉ nhận thông báo.
- Xác định. Ghi lại thùng phuy nào thuộc lô nào và thùng nào đã được sử dụng. Trong Chicago Prime Packers v. Northam Food Trading (7th Cir. 2005), như được tóm tắt trong các cơ sở dữ liệu vụ việc, người mua thua một phần vì không chứng minh được hàng đã kiểm tra chính là hàng đã mua.
- Niêm phong và chụp ảnh số niêm phong container, nhãn lô và bao bì, kèm dấu thời gian. Nếu có gì hư hại hoặc niêm phong bị đứt, hãy gửi ngay thông báo bằng văn bản cho người vận chuyển; thời hạn là ba ngày kể từ khi nhận hàng.
- Gửi thông báo bằng văn bản trong thời hạn hợp đồng: số lô, đặc tính sai đặc tả, quan sát hoặc kết quả sơ bộ, một bảo lưu quyền. Riêng một tin nhắn WeChat là không đủ; hãy gửi qua kênh được hợp đồng quy định. Nếu bạn muốn hàng thay thế, hãy yêu cầu trong cùng thông báo (Đ. 46(2)).
- Thử nghiệm theo phương pháp đã thỏa thuận, dùng phòng thí nghiệm được chỉ định và phần niêm phong thứ ba nếu hợp đồng có điều khoản trọng tài như điều khoản trong quy trình đánh giá mẫu của chúng tôi. Chúng tôi không tìm thấy vụ CISG nào cân nhắc kết quả nội bộ với báo cáo của bên thứ ba; vì vậy hãy coi kết quả của bạn là lý do để thông báo, không phải bằng chứng.
- Ủy thác giám định nếu hợp đồng đặt giấy chứng nhận làm điều kiện của khiếu nại.
- Đừng gia công hay gửi trả bất cứ thứ gì cho đến khi biện pháp được chọn; thủ tục hải quan phụ thuộc vào đó.
Các biện pháp, và mỗi biện pháp tốn gì tại hải quan Hàn Quốc
Nếu không có điều khoản, mặc định là giảm giá hoặc bồi thường thiệt hại (xem ở trên), còn trả hàng, thay thế hay tiêu hủy là những điều bạn thương lượng; các bước hải quan dưới đây là chi phí của từng biện pháp khi người bán đồng ý.
Trả hàng: quy tắc. 관세법 제106조제1항제1호 hoàn thuế đối với hàng khác với hợp đồng và có tính chất hoặc hình thức khi nhập khẩu không thay đổi, nếu hàng được đưa vào khu vực bảo thuế (보세구역) hoặc nơi khác do hải quan chỉ định trong vòng một năm kể từ khi tờ khai nhập khẩu được chấp nhận và sau đó được xuất khẩu; một phần của lô có thể được trả lại khi được phê duyệt (제2항). Theo 시행령 제121조, tờ khai xuất khẩu kèm theo một bản trình bày lý do, các chứng từ chứng minh điều khoản hợp đồng và giấy chứng nhận tờ khai nhập khẩu; số hoàn là thuế đã nộp cho phần hàng được xuất khẩu. Quyền hoàn thuế hết hiệu lực sau năm năm kể từ khi tờ khai xuất khẩu được chấp nhận (관세법 제22조제2항).
Trả hàng: hồ sơ. Văn bản xác nhận của người bán không nằm trong danh sách luật định; đó là bằng chứng tự nhiên về điều khoản hợp đồng và lý do xuất khẩu, nhưng chúng tôi không thể xác nhận hải quan có yêu cầu nó. Một chỉ thị lâu đời của 관세청, được ban hành lại thành 예규 제310호 từ ngày 8 tháng 10 năm 2026, yêu cầu các cơ quan hải quan không từ chối việc trả hàng (반송) hoặc tờ khai xuất khẩu vì hàng thay thế chưa đến hoặc tiền chưa được thu hồi. Một vụ tham vấn của 관세청 bổ sung rằng lô hàng nên được khai là xuất khẩu do không phù hợp hợp đồng (위약수출); sau khi đã xếp hàng, việc phân loại lại tờ khai chỉ được phép trong trường hợp ngoại lệ.
Hàng thay thế miễn phí. Phải chịu thuế. 관세법 시행령 제17조 loại hàng đến miễn phí khỏi trị giá giao dịch, nên hàng thay thế được định giá theo các phương pháp dự phòng trong 관세법 제31조 đến 제35조. Miễn thuế tái nhập khẩu ở 제99조 áp dụng cho hàng xuất khẩu của Hàn Quốc quay về, không áp dụng cho hàng thay thế. Trừ khi lô hàng xấu được tái xuất và hoàn thuế, thuế được nộp cho cả hai; hãy thỏa thuận ai chịu.
Giảm giá. CISG Điều 50 giảm giá theo tỷ lệ giữa giá trị hàng đã giao so với giá trị hàng phù hợp lẽ ra có, cả hai tính tại thời điểm giao hàng. Có thể nộp 경정청구 (yêu cầu đính chính) trong vòng năm năm kể từ tờ khai thuế ban đầu (납세신고) (관세법 제38조의3제2항), nhưng chúng tôi không tìm thấy quy tắc nào của Hàn Quốc cho phép việc giảm giá do khuyết tật sau nhập khẩu làm giảm trị giá hải quan. Đừng cho rằng chiết khấu sẽ đưa thuế trở lại; hãy hỏi 관세사 của bạn trước khi thỏa thuận đó là giấy báo có, hoàn tiền hay chiết khấu cho đơn hàng tiếp theo.
Tiêu hủy. Theo 관세법 제106조제3항, khi buộc phải tiêu hủy thay vì xuất khẩu, thuế được hoàn nếu hàng vào khu vực bảo thuế trong vòng một năm và được tiêu hủy với sự chấp thuận trước của hải quan; thuế đối với phần còn lại bị khấu trừ (시행령 제122조).
Bồi thường thiệt hại. CISG Điều 74 bao gồm tổn thất có thể thấy trước, kể cả lợi nhuận bị mất; Điều 77 giảm nó theo phần mà người mua lẽ ra có thể hợp lý tránh được.
Nếu CISG bị loại trừ
Chỉ đọc phần này nếu hợp đồng của bạn loại trừ CISG. Các quy tắc quốc gia không mềm hơn. 상법 제69조 yêu cầu người mua là thương nhân phải kiểm tra không chậm trễ và thông báo ngay lập tức, nếu không sẽ mất quyền hủy bỏ, giảm giá và bồi thường thiệt hại. Sáu tháng ở đó thường bị đọc sai: đó là thời hạn mà trong đó một khuyết tật ẩn phải được phát hiện; thông báo vẫn phải gửi ngay. Theo 민법 제582조, các quyền về khuyết tật phải được thực hiện trong vòng sáu tháng kể từ khi biết khuyết tật. Chúng tôi không tìm thấy quy tắc thông báo hai năm nào trong luật mua bán của Hàn Quốc.
Theo 民法典 第621条, khi không có thời hạn thỏa thuận, thông báo phải gửi trong thời hạn hợp lý và tối đa hai năm kể từ khi nhận hàng, trừ khi áp dụng thời hạn bảo đảm chất lượng; người bán biết hoặc lẽ ra phải biết về khuyết tật không thể viện dẫn các giới hạn này. 第623条 suy đoán rằng các khuyết tật nhìn thấy được đã được kiểm tra một khi phiếu giao hàng đã được ký. Giải thích của Tòa án Nhân dân Tối cao về mua bán (法释〔2012〕8号) biến hai năm thành giới hạn ngoài cố định (第12条), nói rằng việc sử dụng hàng tự nó không phải là từ bỏ quyền phản đối kịp thời (第13条), và ngăn người bán đã tự nguyện nhận trách nhiệm về sau viện dẫn việc hết thời hạn (第14条).
Khi thương lượng thất bại
Đòn bẩy có hiệu quả là đòn bẩy thương mại: đợt chưa thanh toán và đơn hàng chưa đặt. Cấu trúc phân đợt trong danh mục kiểm tra thẩm định của chúng tôi tồn tại cho thời điểm này; thư tín dụng không cung cấp điều đó, vì như bài viết về điều kiện thanh toán của chúng tôi trình bày, ngân hàng làm việc với chứng từ, không phải với hàng hóa. Hãy lập mọi thỏa thuận dàn xếp bằng văn bản; điều đó cũng làm cho quy tắc 第14条 ở trên có thể sử dụng được.
Ủy ban Trọng tài Thương mại Hàn Quốc (KCAB) và CIETAC công bố biểu phí; chúng tôi không thể rút ra các con số mà chúng tôi tin cậy, nên không trích dẫn con số nào. Một phán quyết trọng tài đối với nhà máy có tài sản ở Trung Quốc được thi hành tại Trung Quốc, nơi đã áp dụng Công ước New York từ năm 1987, với bảo lưu có đi có lại và bảo lưu thương mại.
Theo quy định năm 2017 của Tòa án Nhân dân Tối cao về báo cáo các vụ việc xem xét trọng tài (法释〔2017〕21号, có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2018), tòa án định từ chối công nhận hoặc thi hành phán quyết trọng tài nước ngoài trong vụ việc có yếu tố nước ngoài phải báo cáo vụ việc lên qua tòa án cấp cao đến Tòa án Nhân dân Tối cao và chỉ được quyết định theo ý kiến của tòa này. Một tòa án địa phương không thể tự mình từ chối.
Những điều cần ghi lại
- Thời hạn khiếu nại và điểm khởi đầu. Số ngày, và điều gì khởi động chúng: hàng đến cảng, nhận tại địa điểm, hay hoàn tất kiểm tra đầu vào. Với vật liệu cần thí nghiệm, hãy thương lượng điểm cuối cùng.
- Hình thức và địa chỉ thông báo. Bằng văn bản, gửi đến một địa chỉ được nêu tên; thông báo ở mức triệu chứng trong thời hạn bảo toàn khiếu nại.
- Phương pháp, phòng thí nghiệm và trọng tài. Như trong quy trình đánh giá mẫu của chúng tôi; nếu giấy chứng nhận giám định là điều kiện, hãy nêu loại giám định viên và ai trả phí. Công cụ tạo đặc tả RFQ đưa phương pháp đo kích thước hạt vào đặc tả.
- Đợt giữ lại, được giải phóng khi kết thúc thời hạn khiếu nại, không phải khi giao hàng.
- Luật điều chỉnh. Nêu rõ CISG có áp dụng hay không, và nếu không thì cái gì thay thế.
- Biện pháp và thuế. Ai trả thuế cho hàng thay thế; việc giảm giá được giải quyết bằng giấy báo có, hoàn tiền hay khấu trừ; sự hợp tác của người bán về chứng từ xuất khẩu trong thời hạn một năm.
- Hư hại khi vận chuyển. Ai thông báo cho người vận chuyển và công ty bảo hiểm, bằng văn bản trong ba ngày, và việc loại trừ của người bán đối với tổn thất được bảo hiểm hoặc do người vận chuyển chi trả không bao trùm khuyết tật trong bao bì niêm phong, không hư hại.
- Giữ hàng. Đề xuất của chúng tôi, không phải luật: người mua có thể giữ hàng đang tranh chấp với chi phí của người bán trong khi khiếu nại còn mở.
Câu hỏi thường gặp
CISG cho chúng ta hai năm để khiếu nại, đúng không?
Không. Hai năm chỉ là giới hạn ngoài đối với các khuyết tật không thể phát hiện sớm hơn. Thời hạn làm việc là một "thời hạn hợp lý" sau khi khuyết tật được phát hiện hoặc lẽ ra phải được phát hiện, và một hội đồng trọng tài coi khoảng ba tuần là quá muộn đối với hóa chất có thể thử nghiệm khi đến. Thời hạn trong hợp đồng, thường tính từ khi hàng đến cảng, được áp dụng thay thế khi có.
Chúng ta có thể gửi hàng trả lại và được hoàn thuế không?
Thường là có, nếu hàng khác với hợp đồng, không thay đổi, và vào khu vực bảo thuế trong vòng một năm kể từ tờ khai nhập khẩu; việc xuất khẩu phải được khai là xuất khẩu do không phù hợp hợp đồng, và việc trả hàng cũng phụ thuộc vào việc người bán đồng ý nhận lại theo hợp đồng. Hãy quyết định trước khi gia công bất cứ thứ gì, và hỏi 관세사 của bạn trước khi gửi hàng.
Hàng thay thế miễn phí có được nhập khẩu miễn thuế không?
Không. Nó không có trị giá giao dịch theo 관세법 시행령 제17조 và được định giá theo các phương pháp dự phòng trong 관세법 제31조 đến 제35조; 제99조 không áp dụng cho nó. Thuế của lô ban đầu chỉ được hoàn nếu lô đó được tái xuất hoặc tiêu hủy theo 제106조 trong vòng một năm.
Tin nhắn WeChat có phải là thông báo hợp lệ không?
Có thể, theo CISG, nếu bạn chứng minh được và nó nêu rõ khuyết tật. Người mua Đức đã thua vì thông báo qua điện thoại không chứng minh được, và "chất lượng kém" đã bị coi là quá mơ hồ. Hãy theo sau bằng thông báo bằng văn bản gửi đến địa chỉ trong hợp đồng. Với hư hại khi vận chuyển, 상법 제804조 yêu cầu văn bản.
Tài liệu tham khảo (Nguồn Công khai)
- Công ước Liên hợp quốc về Hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế (1980), văn bản chính thức của UNCITRAL; các bảng tình trạng của UNCITRAL về CISG và Công ước New York (1958); thông cáo của Liên hợp quốc UNIS/L/327 (6 tháng 5 năm 2022) về Hồng Kông.
- CISG Advisory Council, Opinion No. 2, Examination of the Goods and Notice of Non-Conformity: Articles 38 and 39 (7 tháng 6 năm 2004), và phụ lục án lệ của nó, nguồn cho OLG Köln (21 tháng 8 năm 1997), phán quyết trọng tài Vienna SCH-4318 (15 tháng 6 năm 1994), LG Baden-Baden (14 tháng 8 năm 1991), và các vụ việc về tính cụ thể và thông báo qua điện thoại.
- Phán quyết trọng tài ICC số 8247 (tháng 6 năm 1996), tóm tắt Unilex. BGH, VIII ZR 51/95 (3 tháng 4 năm 1996), CISG-online No. 135. BGH, 30 tháng 6 năm 2004, VIII ZR 321/03 (bột ớt paprika), CISG-online No. 847 (bản dịch tiếng Anh). Chicago Prime Packers v. Northam Food Trading, 408 F.3d 894 (7th Cir. 2005), từ các bản tóm tắt vụ việc.
- Tòa án Nhân dân Tối cao CHND Trung Hoa, Án lệ Hướng dẫn số 107 (2019), về bản án (2013)民四终字第35号 (30 tháng 6 năm 2014); 法释〔2012〕8号 (sửa đổi năm 2020), 第12–14条; giải thích báo chí ngày 29 tháng 12 năm 2017 về 法释〔2017〕21号. 民法典 第621–623条.
- 대법원 2021다269388 (2022. 1. 13.). 상법 제69조, 제804조, 제814조; 민법 제582조; 관세법 제22조, 제31–35조, 제38조의3, 제99조, 제106조; 관세법 시행령 제17조, 제121조, 제122조 (국가법령정보센터).
- 관세청 예규 제310호 (ban hành ngày 6 tháng 10 năm 2026, có hiệu lực từ ngày 8 tháng 10 năm 2026; ban hành lại theo rà soát hết hiệu lực); 관세청 고시 제2025-37호, 가격신고서(B); bộ sưu tập các vụ tham vấn của 관세청 về xuất khẩu do không phù hợp hợp đồng.
- Institute Cargo Clauses (A), 1/1/09, điều khoản 4 và 16.
- Một mẫu hợp đồng xuất khẩu Trung-Anh từ trang web của một công ty luật Trung Quốc (điều khoản 8); CIETAC Zhejiang Sub-Commission, hợp đồng mẫu 货物销售合同（三）, đăng ngày 2 tháng 3 năm 2018 (điều khoản 11–13).
- Các trang biểu phí của KCAB và CIETAC, đã tham khảo, không trích dẫn.
Chúng tôi không tìm thấy quy tắc nào của Hàn Quốc về việc giảm giá do khuyết tật sau nhập khẩu có làm giảm trị giá hải quan hay không, cũng không tìm thấy tiêu chuẩn đã công bố nào về nội dung báo cáo của giám định viên; cả hai đều không xuất hiện ở trên như một sự thật.
Nami Tech Solutions (NTS) làm việc theo từng dự án, không từ tồn kho thường trực, và không đưa ra tư vấn pháp lý hay hải quan. Với một lô do chúng tôi sắp xếp, chúng tôi đưa khiếu nại đến nhà máy bằng tiếng Trung kèm dữ liệu lô hàng, và đơn hàng được thiết lập để việc thanh toán diễn ra sau khi kiểm tra vật liệu tại một địa chỉ được chỉ định ở Trung Quốc, nhờ đó một lô không phù hợp có thể bị từ chối trước khi di chuyển thay vì phải tranh cãi sau khi đã cập bến.
