Qualitätsreklamationen beim Import aus China: Vier Fristen, eine Mängelanzeige und die Zollkosten

Haftungsausschluss: Dieser Artikel enthält allgemeine praktische Informationen, keine Rechts- oder Zollberatung. Fälle und Gesetze werden zitiert, um die Funktionsweise der Regeln zu zeigen, nicht um einen bestimmten Streit vorherzusagen; ziehen Sie einen Anwalt und einen zugelassenen Zollmakler (관세사) zu Rate, bevor Sie Ware zurückweisen, eine Reklamation vergleichen oder eine Erstattung beantragen.

Stellen Sie sich Folgendes vor. Die Charge trifft ein, das Pulver sieht richtig aus, und die Hälfte wandert in den Ofen. Später reißen die gebrannten Teile, das hauseigene Labor findet eine Verunreinigung über der Spezifikation, und der Einkauf schickt dem Werk eine WeChat-Nachricht, die Qualität sei schlecht. Das Werk verlangt einen Bericht, der weitere zehn Tage dauert. Bis eine ordentliche Reklamation hinausgeht, ist das Fenster geschlossen, der Rest hat sich mit der vorherigen Charge vermischt, und der Verkäufer sagt, die Ware sei angenommen worden.

Die Reklamation kann scheitern, auch wenn der Laborbefund stimmt, denn über sie entscheidet weniger die Chemie als das, was der Käufer in den ersten Tagen tut: wann er prüft, wann und wie er es dem Verkäufer mitteilt, was er sagt und was er mit dem Material macht.

Wenn eine Charge bereits außerhalb der Spezifikation liegt: Setzen Sie sie nicht mehr ein und sondern Sie sie ab. Schicken Sie dem Verkäufer eine schriftliche Anzeige mit Nennung der Charge und des Symptoms, innerhalb der vertraglichen Reklamationsfrist und binnen Tagen, nicht Wochen; eine WeChat-Nachricht allein genügt nicht, der Laborbericht kann nachfolgen. Ist die Verpackung beschädigt, zeigen Sie dies dem Frachtführer innerhalb von drei Tagen schriftlich an. Verarbeiten Sie das Material nicht. Rechnen Sie mit einer Minderung oder Schadensersatz statt Zurückweisung, es sei denn, die Vertragsverletzung ist wesentlich. Um bei einer Rücksendung den Zoll zurückzubekommen, müssen die Waren innerhalb eines Jahres in einem Zolllager (bonded area) sein.

Dieser Beitrag beginnt dort, wo die Ware ankommt. Frühere Schritte: Lieferantenprüfung und Zahlungsstaffelung in unserer Checkliste zur Sorgfaltsprüfung, Rückstellmuster und Schiedsklausel in unserem Protokoll zur Musterprüfung, Transportversicherung und Zurückweisungsweg in FOB, CIF oder DDP.

Welches Recht über die Reklamation entscheidet

Korea ist seit dem 1. März 2005 Vertragsstaat des UN-Kaufrechts (CISG), China seit dem 1. Januar 1988. Ein Kauf zwischen einem koreanischen Käufer und einem Verkäufer in Festlandchina unterliegt daher dem CISG (Artikel 1(1)(a)), sofern die Parteien es nicht ausschließen, was Artikel 6 erlaubt. Die Wahl eines nationalen Rechts ist kein Ausschluss. Im Leitfall Nr. 107 (2019) entschied das Oberste Volksgericht Chinas, dass das Übereinkommen vorrangig gilt, wenn die Staaten beider Parteien Vertragsstaaten sind, und das gewählte Recht nur Lücken füllt; dieser Vertrag hatte New Yorker Recht gewählt. Zu einer bloßen Klausel „koreanisches Recht" fanden wir keine Entscheidung des Obersten Gerichtshofs Koreas; in 2021다269388 (13. Januar 2022) entschied er, dass das CISG Vorrang vor 민법 und 상법 hat, in einem Fall ohne Rechtswahlklausel. Für Verkäufer aus Hongkong gilt das CISG seit dem 1. Dezember 2022.

Verlassen Sie sich also nicht auf eine Klausel „koreanisches Recht", um das CISG fernzuhalten. Nationale Regeln gelten dort, wo das CISG ausgeschlossen ist, und für das, was es nicht regelt, etwa Verjährungsfristen.

Warum Reklamationen scheitern: vier Uhren, vier Auslöser

Ein Käufer mit einer schlechten Charge beobachtet meist eine Frist. Es gibt mindestens vier.

Die vertragliche Frist läuft meist zuerst ab

Eine chinesisch-englische Exportvertragsvorlage von der Website einer chinesischen Anwaltskanzlei nennt 30 Tage für Qualitätsreklamationen und 15 für Mengenreklamationen, gerechnet ab Ankunft im Bestimmungshafen, nicht ab Empfang in Ihrem Werk. Ein Mustervertrag auf der Website einer Unterkommission der CIETAC lässt die Zahl offen, verlangt aber, dass einer Qualitätsreklamation ein Besichtigungszertifikat eines internationalen Gutachters auf Kosten des Käufers beigefügt wird (Klausel 11), und behandelt eine Reklamation als anerkannt, wenn der Verkäufer nicht binnen der von den Parteien einzusetzenden Tagesfrist antwortet (Klausel 13).

Nach dem CISG ersetzt eine vereinbarte Frist die „angemessene Frist" des Artikels 39: Die Fallanlage zu Opinion No. 2 berichtet von einem Wiener Schiedsspruch von 1994 zu Metallblechen und einer Entscheidung aus Baden-Baden von 1991 zu Fliesen, die beide wegen einer Anzeige außerhalb der vereinbarten Frist verloren gingen. Nach 民法典 第621条 (Zivilgesetzbuch der VR China, Art. 621) gilt die Ware bei Versäumung einer vereinbarten Prüffrist als vertragsgemäß. 第622条 bietet ein Ventil: Eine zu kurze Frist für eine vollständige Prüfung gilt nur für die Rüge sichtbarer Mängel. Zu der Frage, ob 30 Tage für ein Pulver, das eine Laboranalyse braucht, zu kurz sind, fanden wir keinen Fall; planen Sie daher nicht mit diesem Argument.

Die CISG-Uhr läuft in Tagen und Wochen

Artikel 38 verlangt die Untersuchung „innerhalb einer so kurzen Frist, wie es die Umstände erlauben", aufschiebbar bis zur Ankunft am Bestimmungsort. Artikel 39(1) verlangt die Anzeige „unter genauer Bezeichnung der Art der Vertragswidrigkeit innerhalb einer angemessenen Frist nach dem Zeitpunkt, in dem er sie festgestellt hat oder hätte feststellen müssen". Die zwei Jahre ab Übergabe in Artikel 39(2) sind eine absolute Obergrenze, nicht die praktische Frist; sie spielen nur bei Mängeln eine Rolle, die nicht früher hätten gefunden werden können. Die CISG Advisory Council Opinion No. 2 (7. Juni 2004) sagt, dass das Unterlassen der Untersuchung die Uhr nicht anhält, die ab dem Zeitpunkt läuft, zu dem der Käufer den Mangel hätte feststellen müssen, und dass keine feste Frist, „sei es 14 Tage, ein Monat oder anderes", abstrakt angemessen ist; manchmal ist die Anzeige am selben Tag fällig. Artikel 44 erhält Minderung und Schadensersatz, jedoch nicht entgangenen Gewinn, für einen Käufer mit vernünftiger Entschuldigung für die verspätete Anzeige; Vertragsaufhebung und Ersatzlieferung bleiben nicht erhalten.

Die Opinion verzeichnet, dass der österreichische Oberste Gerichtshof (OGH) 14 Tage nahelegte, ein Schweizer Kantonsgericht einen Monat und der Bundesgerichtshof (BGH) 1999 vier Wochen, nach gesonderter Zeit für einen Sachverständigen. Das Berufungsgericht im unten genannten Paprika-Fall von 2004 hielt zwei Wochen für üblich. Fälle zu Werkstoffen deuten auf kürzere Fristen:

• ICC-Schiedsspruch Nr. 8247 (1996), Chemikalien: Eine Untersuchung drei Wochen nach Ankunft und eine Anzeige etwa 23 Tage nach Lieferung kamen zu spät.
• OLG Köln, 21. August 1997, Aluminiumhydroxid: Die Anzeige war sofort nötig, bevor die Lieferungen vermischt wurden.
• BGH, 30. Juni 2004, Paprikapulver (VIII ZR 321/03): Der Käufer hatte den Prüfbericht am 22. Januar und rügte am 26. März; über zwei Monate waren zu lang.

Unsere Lesart, als Planungsregel, nicht als rechtliche: Für ein Pulver, das bei Ankunft geprüft werden kann, planen Sie mit ein bis zwei Wochen ab Ankunft an Ihrem Standort, und weniger, wenn das Material gemischt oder verwendet wird. Sie stützt sich auf die kürzesten Fristen, die Gerichte angesetzt haben; die weitere Spanne in den Quellen liegt bei etwa einem Monat.

Die Frachtführer-Uhr beträgt drei Tage, schriftlich

Nach 상법 제804조 muss der Empfänger dem Frachtführer unverzüglich schriftlich anzeigen, oder bei nicht sofort erkennbarem Schaden binnen drei Tagen nach Empfang; ohne Anzeige wird unbeschädigte Ablieferung vermutet. Nach 제814조 erlischt die Haftung des Frachtführers, wenn nicht binnen eines Jahres ab Ablieferung Klage erhoben wird, verlängerbar durch Vereinbarung.

Warum Zurückweisung und Ersatz meist ausscheiden

Nach dem CISG setzen Ersatzlieferung (Artikel 46(2)) und Vertragsaufhebung (Artikel 49) eine wesentliche Vertragsverletzung voraus: eine, die dem Käufer im Wesentlichen entzieht, was er nach dem Vertrag erwarten durfte (Artikel 25). Bei Massengütern haben Gerichte diese Hürde hoch gelegt. In einer Entscheidung von 1996 zu Kobaltsulfat (VIII ZR 51/95) verweigerte der BGH die Aufhebung, weil der Käufer nicht dargelegt hatte, dass er die Ware nicht weiterverkaufen konnte. Im Leitfall Nr. 107, zu Petrolkoks mit einem Mahlbarkeitsindex von 32 gegenüber vertraglich 36–46, entschied das Oberste Volksgericht, dass mangelhafte Ware keine wesentliche Vertragsverletzung ist, wenn der Käufer sie mit zumutbarem Aufwand verwenden oder weiterverkaufen kann; es hob die Aufhebung auf und sprach Schadensersatz zu.

Für eine Charge außerhalb der Spezifikation, die Sie noch verwenden oder mit Abschlag weiterverkaufen können, ist der gesetzliche Standard Minderung oder Schadensersatz. Ein kostenloser Ersatz wird verhandelt oder in den Vertrag geschrieben.

Artikel 82(1) nimmt dann Vertragsaufhebung und Ersatzlieferung, wenn der Käufer die Ware nicht „im wesentlichen in dem Zustand zurückgeben kann, in dem er sie erhalten hat". Die Ausnahmen in Artikel 82(2)(b) und (c) betreffen Verschlechterung durch die Untersuchung nach Artikel 38 und Ware, die im normalen Gebrauch umgestaltet wurde, bevor der Mangel festgestellt wurde oder hätte festgestellt werden müssen. Material, das gebrannt wurde, nachdem das Problem sichtbar war, fällt nicht darunter, ebenso wenig Pulver, das vermischt und verkauft wurde, wie im Paprika-Fall. Artikel 86(1) verpflichtet einen Käufer, der zurückweisen will, die Ware zu erhalten; Artikel 87 erlaubt ihm, sie auf Kosten des Verkäufers einzulagern, wenn das vernünftig ist.

Was die Anzeige sagen muss

Opinion No. 2 sagt, eine Anzeige, die die Symptome beschreibt, genügt; der Käufer muss die Ursache nicht kennen. Was scheitert, ist die pauschale Beanstandung: Die Fallanlage nennt ein belgisches Gericht, das „schlechte Qualität" (1996), und ein Münchner Gericht, das „die Ware ist ranzig" (1995) als nicht hinreichend bestimmt behandelte.

Die Anzeige braucht nicht den vollständigen Laborbericht. Sie braucht die Charge, das beobachtete Symptom oder vorläufige Ergebnis und einen Rechtsvorbehalt; der Bericht kann nachfolgen.

Eine mündliche Anzeige kann nach dem CISG genügen, und nach Artikel 27 kostet eine auf dem Übermittlungsweg verlorene Anzeige Sie die Reklamation nicht. Die Fallanlage nennt jedoch mehrere deutsche Käufer, die verloren, weil sie eine telefonische Anzeige nicht beweisen konnten. Eine WeChat-Sprachnachricht ist der moderne Telefonanruf. Fassen Sie die Anzeige schriftlich ab, an die vertragliche Adresse, und bewahren Sie den Zustellnachweis auf.

Qualitätsreklamation oder Transportschaden?

Ein unversehrtes, versiegeltes Fass mit Pulver außerhalb der Spezifikation ist ein Anspruch gegen den Verkäufer. Die Transportversicherung hilft nicht: Die Institute Cargo Clauses (A) 1/1/09 schließen inneren Verderb (Klausel 4.4) und gewöhnlichen Gewichts- oder Volumenverlust (4.2) aus. Ein nasses Fass oder ein gebrochenes Siegel ist ein Anspruch gegen den Frachtführer und möglicherweise den Versicherer, vorbehaltlich der schriftlichen Anzeige binnen 3 Tagen; Klausel 16.2 verlangt vom Versicherten, die Rechte gegen Frachtführer zu wahren. Die oben genannte Vorlage schließt die Haftung des Verkäufers für alles aus, wofür Versicherer oder Frachtführer einstehen; ein nur dem Verkäufer gemeldetes nasses Fass bekommt diese Klausel daher als Antwort. Im Zweifel benachrichtigen Sie alle drei.

Die ersten 72 Stunden

Die folgende Reihenfolge ist unsere Empfehlung.

1. Anhalten. Stellen Sie die Charge unter Quarantäne; nichts mehr in Produktion oder Mischung. Fässer, die nach Sichtbarwerden des Mangels verwendet werden, schwächen Artikel 82 und den „unveränderten Zustand", den die Zollerstattung verlangt.
2. Den Vertrag lesen. Notieren Sie die Reklamationsfrist, was sie auslöst, und die Anzeigeadresse.
3. Identifizieren. Halten Sie fest, welche Fässer zu welcher Charge gehören und welche verwendet wurden. In Chicago Prime Packers v. Northam Food Trading (7th Cir. 2005), wie in Falldatenbanken zusammengefasst, verlor der Käufer teils, weil er nicht zeigen konnte, dass die geprüfte Ware die gekaufte Ware war.
4. Versiegeln und fotografieren Sie Containersiegelnummer, Chargenetiketten und Verpackung, mit Zeitstempel. Ist etwas beschädigt oder ein Siegel gebrochen, schicken Sie dem Frachtführer jetzt die schriftliche Anzeige; die Frist beträgt drei Tage ab Empfang.
5. Die schriftliche Anzeige senden Sie innerhalb der Vertragsfrist: Chargennummer, die Eigenschaft außerhalb der Spezifikation, die Beobachtung oder das vorläufige Ergebnis, ein Rechtsvorbehalt. Eine WeChat-Nachricht allein genügt nicht; senden Sie sie auf dem vertraglichen Weg. Wenn Sie Ersatz wollen, verlangen Sie ihn in derselben Anzeige (Art. 46(2)).
6. Nach der vereinbarten Methode prüfen, mit dem benannten Labor und dem dritten versiegelten Teil, wenn der Vertrag eine Schiedsklausel wie die in unserem Protokoll zur Musterprüfung hat. Wir fanden keinen CISG-Fall, der ein hauseigenes Ergebnis gegen einen Drittbericht abwägt; behandeln Sie Ihres daher als Grund zur Anzeige, nicht als Beweis.
7. Die Besichtigung beauftragen, wenn der Vertrag ein Zertifikat zur Bedingung der Reklamation macht.
8. Nichts verarbeiten oder zurücksenden, bis die Abhilfe gewählt ist; die Zollunterlagen hängen davon ab.

Die Abhilfen und was jede beim koreanischen Zoll kostet

Ohne Klausel sind Minderung oder Schadensersatz der Standard (siehe oben), und Rücksendung, Ersatz oder Vernichtung verhandeln Sie; die folgenden Zollschritte sind das, was jede kostet, sobald der Verkäufer zustimmt.

Rücksendung: die Regel. 관세법 제106조제1항제1호 erstattet den Zoll auf Waren, die vom Vertrag abweichen und deren Beschaffenheit oder Form bei der Einfuhr unverändert ist, wenn sie innerhalb eines Jahres nach Annahme der Einfuhranmeldung in ein Zolllager (보세구역) oder einen anderen zollrechtlich bestimmten Ort gebracht und dann ausgeführt werden; ein Teil einer Charge kann mit Genehmigung zurückgehen (제2항). Nach 시행령 제121조 enthält die Ausfuhranmeldung eine Begründung, die Unterlagen über die Vertragsbedingungen und die Bescheinigung der Einfuhranmeldung; erstattet wird der Zoll, der auf das Ausgeführte entrichtet wurde. Der Erstattungsanspruch erlischt fünf Jahre nach Annahme der Ausfuhranmeldung (관세법 제22조제2항).

Rücksendung: die Unterlagen. Die schriftliche Bestätigung des Verkäufers steht nicht auf der gesetzlichen Liste; sie ist der naheliegende Nachweis der Vertragsbedingungen und des Ausfuhrgrundes, aber wir konnten nicht bestätigen, dass der Zoll sie verlangt. Eine langjährige Anweisung der 관세청, neu erlassen als 예규 제310호 ab dem 8. Oktober 2026, weist die Zollämter an, die Rücksendung (반송) oder die Ausfuhranmeldung nicht zu verweigern, weil ein Ersatz nicht eingetroffen ist oder die Zahlung nicht zurückerlangt wurde. Ein Beratungsfall der 관세청 fügt hinzu, dass die Sendung als Vertragswidrigkeitsausfuhr (위약수출) anzumelden ist; nach der Verladung ist eine Umklassifizierung der Anmeldung nur ausnahmsweise zulässig.

Kostenloser Ersatz. Er ist zollpflichtig. 관세법 시행령 제17조 nimmt unentgeltlich eintreffende Waren vom Transaktionswert aus, sodass der Ersatz nach den Auffangmethoden in 관세법 제31조 bis 제35조 bewertet wird. Die Befreiung bei Wiedereinfuhr in 제99조 betrifft zurückkehrende koreanische Ausfuhren, nicht Ersatzlieferungen. Wird die schlechte Charge nicht wieder ausgeführt und erstattet, wird auf beide Zoll gezahlt; vereinbaren Sie, wer ihn trägt.

Minderung. CISG Artikel 50 mindert den Preis im Verhältnis des Werts, den die gelieferte Ware hatte, zum Wert, den vertragsgemäße Ware gehabt hätte, beide zum Zeitpunkt der Lieferung. Ein 경정청구 (Antrag auf Berichtigung) kann binnen fünf Jahren nach der ursprünglichen Steueranmeldung (납세신고) gestellt werden (관세법 제38조의3제2항), doch wir fanden keine koreanische Regel, die erlaubt, dass eine nachträgliche, mangelbedingte Preisminderung den Zollwert senkt. Nehmen Sie nicht an, dass ein Nachlass Zoll zurückbringt; fragen Sie Ihren 관세사, bevor Sie vereinbaren, ob es eine Gutschrift, Rückzahlung oder ein Rabatt auf die nächste Bestellung ist.

Vernichtung. Nach 관세법 제106조제3항 wird, wo statt der Ausfuhr eine Vernichtung unvermeidlich ist, der Zoll erstattet, wenn die Waren innerhalb eines Jahres in ein Zolllager gelangen und mit vorheriger Genehmigung des Zolls vernichtet werden; Zoll auf Reste wird abgezogen (시행령 제122조).

Schadensersatz. CISG Artikel 74 deckt den vorhersehbaren Verlust, einschließlich entgangenen Gewinns; Artikel 77 kürzt ihn um das, was der Käufer vernünftigerweise hätte vermeiden können.

Wenn das CISG ausgeschlossen ist

Lesen Sie dies nur, wenn Ihr Vertrag das CISG ausschließt. Nationale Regeln sind nicht milder. 상법 제69조 verlangt vom kaufmännischen Käufer, unverzüglich zu untersuchen und sofort anzuzeigen, sonst verliert er Rücktritt, Minderung und Schadensersatz. Die dortigen sechs Monate werden oft missverstanden: Es ist die Frist, binnen derer ein verborgener Mangel entdeckt werden muss; die Anzeige muss dennoch sofort erfolgen. Nach 민법 제582조 müssen Mängelrechte binnen sechs Monaten nach Kenntnis des Mangels ausgeübt werden. Eine Anzeigeregel von zwei Jahren fanden wir im koreanischen Kaufrecht nicht.

Nach 民法典 第621条 ist bei fehlender vereinbarter Frist die Anzeige innerhalb angemessener Zeit und spätestens zwei Jahre nach Empfang fällig, es sei denn, es gilt eine Qualitätsgarantiefrist; ein Verkäufer, der den Mangel kannte oder kennen musste, kann sich auf diese Grenzen nicht berufen. 第623条 vermutet, dass offene Mängel geprüft wurden, sobald ein Lieferschein unterzeichnet ist. Die Kaufauslegung des Obersten Volksgerichts (法释〔2012〕8号) macht die zwei Jahre zu einer festen Außengrenze (第12条), sagt, dass die Verwendung der Ware für sich allein keinen Verzicht auf eine rechtzeitige Rüge bedeutet (第13条), und verwehrt einem Verkäufer, der freiwillig die Haftung übernommen hat, später den Einwand des Fristablaufs (第14条).

Wenn die Verhandlung scheitert

Der Hebel, der wirkt, ist kommerziell: die noch nicht gezahlte Tranche und die noch nicht erteilte Bestellung. Die gestaffelte Struktur in unserer Checkliste zur Sorgfaltsprüfung existiert für diesen Moment; ein Akkreditiv bietet ihn nicht, denn wie unser Beitrag zu den Zahlungsbedingungen darlegt, befassen sich Banken mit Dokumenten, nicht mit Waren. Lassen Sie jeden Vergleich schriftlich festhalten; das macht auch die Regel in 第14条 oben nutzbar.

Die Korean Commercial Arbitration Board (KCAB) und die CIETAC veröffentlichen Gebührenordnungen; wir konnten keine Zahlen entnehmen, denen wir trauen, und nennen daher keine. Ein Schiedsspruch gegen ein Werk mit Vermögen in China wird in China vollstreckt, das das New Yorker Übereinkommen seit 1987 mit Gegenseitigkeits- und Handelsvorbehalt anwendet.

Nach den Bestimmungen des Obersten Volksgerichts von 2017 zur Meldung von Schiedsprüfungsfällen (法释〔2017〕21号, in Kraft seit 1. Januar 2018) muss ein Gericht, das die Anerkennung oder Vollstreckung eines ausländischen Schiedsspruchs in einem Fall mit Auslandsbezug verweigern will, den Fall über das Obere Volksgericht an das Oberste Volksgericht melden und darf nur nach dessen Stellungnahme entscheiden. Ein örtliches Gericht kann nicht von sich aus verweigern.

Was Sie aufschreiben sollten

• Die Reklamationsfrist und ihr Auslöser. Tage, und was sie in Gang setzt: Ankunft im Hafen, Empfang am Standort oder Abschluss der Wareneingangsprüfung. Für Materialien, die Laborarbeit brauchen, verhandeln Sie Letzteres.
• Form und Adresse der Anzeige. Schriftlich, an eine benannte Adresse; eine Anzeige auf Symptomebene innerhalb der Frist wahrt die Reklamation.
• Methode, Labor und Schiedsstelle. Wie in unserem Protokoll zur Musterprüfung; ist ein Gutachterzertifikat Bedingung, benennen Sie die Art des Gutachters und wer zahlt. Der RFQ-Spezifikationsgenerator setzt die Methode der Partikelgrößenbestimmung in die Spezifikation.
• Die einbehaltene Tranche, freigegeben am Ende der Reklamationsfrist, nicht beim Versand.
• Anwendbares Recht. Legen Sie ausdrücklich fest, ob das CISG gilt, und wenn nicht, was an seine Stelle tritt.
• Abhilfen und Zoll. Wer den Zoll auf einen Ersatz zahlt; ob eine Minderung durch Gutschrift, Rückzahlung oder Abzug beglichen wird; die Mitwirkung des Verkäufers bei den Ausfuhrunterlagen innerhalb der Jahresfrist.
• Transportschaden. Wer Frachtführer und Versicherer schriftlich binnen drei Tagen benachrichtigt, und dass der Haftungsausschluss des Verkäufers für versicherte oder vom Frachtführer gedeckte Verluste Mängel in versiegelter, unbeschädigter Verpackung nicht erfasst.
• Die Ware behalten. Unser Vorschlag, kein Recht: Der Käufer darf streitige Ware auf Kosten des Verkäufers verwahren, solange die Reklamation offen ist.

Häufig gestellte Fragen

Das CISG gibt uns zwei Jahre zur Beanstandung, oder?

Nein. Zwei Jahre sind nur die äußerste Grenze für Mängel, die nicht früher hätten gefunden werden können. Die praktische Frist ist eine „angemessene Frist" nach dem Zeitpunkt, in dem der Mangel festgestellt wurde oder hätte festgestellt werden müssen, und ein Gericht hielt etwa drei Wochen für zu spät bei Chemikalien, die bei Ankunft prüfbar sind. Eine Vertragsfrist, typischerweise ab Ankunft im Hafen, gilt stattdessen, wo es eine gibt.

Können wir die Ware zurücksenden und den Zoll erstattet bekommen?

Oft ja, wenn die Ware vom Vertrag abweicht, unverändert ist und innerhalb eines Jahres nach der Einfuhranmeldung in ein Zolllager gelangt; die Ausfuhr muss als Vertragswidrigkeitsausfuhr angemeldet werden, und die Rücksendung hängt auch davon ab, dass der Verkäufer sich vertraglich zur Rücknahme bereit erklärt. Entscheiden Sie, bevor Sie etwas verarbeiten, und fragen Sie Ihren 관세사, bevor Sie versenden.

Kommt ein kostenloser Ersatz zollfrei herein?

Nein. Er hat keinen Transaktionswert nach 관세법 시행령 제17조 und wird nach den Auffangmethoden in 관세법 제31조 bis 제35조 bewertet; 제99조 erfasst ihn nicht. Zoll auf die ursprüngliche Charge kommt nur zurück, wenn sie binnen eines Jahres nach 제106조 wieder ausgeführt oder vernichtet wird.

Ist eine WeChat-Nachricht eine wirksame Anzeige?

Nach dem CISG kann sie es sein, wenn Sie sie beweisen können und sie den Mangel benennt. Deutsche Käufer haben wegen nicht beweisbarer telefonischer Anzeigen verloren, und „schlechte Qualität" wurde als zu vage angesehen. Lassen Sie eine schriftliche Anzeige an die vertragliche Adresse folgen. Bei Transportschäden verlangt 상법 제804조 die Schriftform.

Quellen (öffentlich)

• UN-Kaufrecht (1980), amtlicher UNCITRAL-Text; UNCITRAL-Statustabellen zum CISG und zum New Yorker Übereinkommen (1958); UN-Mitteilung UNIS/L/327 (6. Mai 2022) zu Hongkong.
• CISG Advisory Council, Opinion No. 2, Examination of the Goods and Notice of Non-Conformity: Articles 38 and 39 (7. Juni 2004), und seine Rechtsprechungsanlage, die Quelle für OLG Köln (21. August 1997), den Wiener Schiedsspruch SCH-4318 (15. Juni 1994), LG Baden-Baden (14. August 1991) und die Fälle zur Bestimmtheit und zur telefonischen Anzeige.
• ICC-Schiedsspruch Nr. 8247 (Juni 1996), Unilex-Abstract. BGH, VIII ZR 51/95 (3. April 1996), CISG-online No. 135. BGH, 30. Juni 2004, VIII ZR 321/03 (Paprikapulver), CISG-online No. 847 (englische Übersetzung). Chicago Prime Packers v. Northam Food Trading, 408 F.3d 894 (7th Cir. 2005), nach Fallzusammenfassungen.
• Oberstes Volksgericht der VR China, Leitfall Nr. 107 (2019), zum Urteil (2013)民四终字第35号 (30. Juni 2014); 法释〔2012〕8号 (geändert 2020), 第12–14条; Presseerläuterung vom 29. Dezember 2017 zu 法释〔2017〕21号. 民法典 第621–623条.
• 대법원 2021다269388 (2022. 1. 13.). 상법 제69조, 제804조, 제814조; 민법 제582조; 관세법 제22조, 제31–35조, 제38조의3, 제99조, 제106조; 관세법 시행령 제17조, 제121조, 제122조 (국가법령정보센터).
• 관세청 예규 제310호 (erlassen am 6. Oktober 2026, in Kraft seit 8. Oktober 2026; Neuerlass unter Auslaufprüfung); 관세청 고시 제2025-37호, 가격신고서(B); Sammlung der Beratungsfälle der 관세청 zu Vertragswidrigkeitsausfuhren.
• Institute Cargo Clauses (A), 1/1/09, Klauseln 4 und 16.
• Eine chinesisch-englische Exportvertragsvorlage von der Website einer chinesischen Anwaltskanzlei (Klausel 8); CIETAC Zhejiang Sub-Commission, Mustervertrag 货物销售合同（三）, veröffentlicht am 2. März 2018 (Klauseln 11–13).
• Gebührenseiten von KCAB und CIETAC, eingesehen, nicht zitiert.

Wir fanden keine koreanische Regel dazu, ob eine nachträgliche Preisminderung wegen Mängeln den Zollwert senkt, und keinen veröffentlichten Standard für den Inhalt eines Gutachterberichts; beides erscheint oben nicht als Tatsache.

Nami Tech Solutions (NTS) arbeitet projektbezogen, nicht aus Standardlagerbestand, und gibt keine Rechts- oder Zollberatung. Bei einer von uns vermittelten Charge tragen wir die Reklamation auf Chinesisch mit den Chargendaten an das Werk heran, und die Bestellung ist so aufgesetzt, dass die Zahlung der Prüfung des Materials an einer benannten Adresse in China folgt, sodass eine nicht vertragsgemäße Charge zurückgewiesen werden kann, bevor sie sich bewegt, statt danach zu streiten, wenn sie gelandet ist.