Reclami di qualità all'importazione dalla Cina: quattro termini, una comunicazione e il costo doganale

Avvertenza: Questo articolo è un'informazione pratica di carattere generale, non una consulenza legale o doganale. Sentenze e norme sono citate per mostrare come funzionano le regole, non per prevedere una controversia specifica; consultate un avvocato e uno spedizioniere doganale abilitato (관세사) prima di rifiutare merci, definire un reclamo o chiedere un rimborso.

Immaginate la scena. Il lotto arriva, la polvere sembra a posto e metà finisce nel forno. Più tardi i pezzi cotti si crepano, il laboratorio interno trova un'impurità oltre la specifica e gli acquisti mandano alla fabbrica un messaggio WeChat in cui dicono che la qualità è scadente. La fabbrica chiede un rapporto, che richiede altri dieci giorni. Quando parte un reclamo in regola la finestra si è chiusa, il resto è stato mescolato con il lotto precedente e il venditore dice che le merci sono state accettate.

Il reclamo può fallire anche quando il risultato di laboratorio è corretto, perché si decide meno sulla chimica che su ciò che l'acquirente fa nei primi giorni: quando esamina, quando e come avvisa il venditore, che cosa dice e che cosa fa del materiale.

Se un lotto è già fuori specifica: smettete di usarlo e segregatelo. Inviate al venditore una comunicazione scritta che indichi il lotto e il sintomo, entro il termine di reclamo del contratto e nel giro di giorni, non di settimane; un messaggio WeChat da solo non basta, e il rapporto di laboratorio può seguire. Se l'imballaggio è danneggiato, comunicate per iscritto al vettore entro tre giorni. Non lavorate il materiale. Aspettatevi una riduzione del prezzo o un risarcimento dei danni piuttosto che il rifiuto, salvo che l'inadempimento sia essenziale. Per riavere i dazi in caso di restituzione, le merci devono trovarsi in un deposito doganale entro un anno.

Questo articolo parte da dove le merci arrivano. Le fasi precedenti: le verifiche sul fornitore e la scansione dei pagamenti, nella nostra lista di controllo della due diligence; i campioni di riserva e la clausola dell'arbitro, nel nostro protocollo di valutazione dei campioni; la copertura del carico e la via del rifiuto, in FOB, CIF o DDP.

Quale legge decide il reclamo

La Corea è Stato contraente della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG) dal 1° marzo 2005, e la Cina dal 1° gennaio 1988. Una vendita tra un acquirente coreano e un venditore della Cina continentale rientra quindi nella CISG (articolo 1(1)(a)) salvo che le parti la escludano, cosa che l'articolo 6 consente. Scegliere una legge nazionale non significa escluderla. Nel Caso guida No. 107 (2019), la Corte suprema popolare cinese ha stabilito che, quando gli Stati di entrambe le parti sono Stati contraenti, la Convenzione si applica per prima e la legge scelta colma soltanto le lacune; quel contratto aveva scelto il diritto di New York. Non abbiamo trovato alcuna decisione della Corte suprema coreana su una semplice clausola di «diritto coreano»; in 2021다269388 (13 gennaio 2022) ha stabilito che la CISG prevale sul 민법 e sul 상법, in un caso privo di clausola di scelta della legge. Per i venditori di Hong Kong la CISG si applica dal 1° dicembre 2022.

Non fate quindi affidamento su una clausola di «diritto coreano» per tenere fuori la CISG. Le norme nazionali si applicano dove la CISG è esclusa e a ciò che essa non copre, come i termini di prescrizione.

Perché i reclami falliscono: quattro orologi, quattro punti di partenza

Un acquirente con un lotto difettoso di solito tiene d'occhio un solo termine. Ce ne sono almeno quattro.

Il termine del contratto di solito si chiude per primo

Un modello di contratto di esportazione cinese-inglese, tratto dal sito di uno studio legale cinese, prevede 30 giorni per i reclami di qualità e 15 per quelli di quantità, dall'arrivo al porto di destinazione, non dal ricevimento nel vostro stabilimento. Un contratto tipo sul sito di una sottocommissione della CIETAC lascia in bianco il numero, ma richiede che il reclamo di qualità sia accompagnato da un certificato di ispezione di un perito internazionale, a spese dell'acquirente (clausola 11), e considera accettato il reclamo se il venditore non risponde entro il numero di giorni che le parti inseriscono (clausola 13).

Ai sensi della CISG un termine pattuito sostituisce il «termine ragionevole» dell'articolo 39: l'allegato di casi del Parere No. 2 riporta un lodo arbitrale di Vienna del 1994 su lamiere metalliche e una decisione di Baden-Baden del 1991 su piastrelle, entrambi persi per comunicazione fuori dal termine pattuito. Ai sensi del 民法典 第621条 (Codice civile della RPC, art. 621), il mancato rispetto di un termine di ispezione pattuito comporta che le merci si considerano conformi. Il 第622条 offre una valvola: un termine troppo breve per un'ispezione completa vale solo per contestare i difetti visibili. Non abbiamo trovato alcun caso su se 30 giorni siano troppo pochi per una polvere che richiede analisi di laboratorio, quindi non pianificate su quell'argomento.

L'orologio della CISG corre in giorni e settimane

L'articolo 38 richiede l'esame «entro un termine il più breve possibile in relazione alle circostanze», rinviabile fino all'arrivo a destinazione. L'articolo 39(1) richiede una comunicazione «che specifichi la natura del difetto di conformità entro un termine ragionevole da quando lo ha scoperto o avrebbe dovuto scoprirlo». I due anni dalla consegna dell'articolo 39(2) sono un tetto assoluto, non il termine di lavoro; contano solo per i difetti che non si sarebbero potuti trovare prima. Il Parere No. 2 del Consiglio consultivo CISG (7 giugno 2004) dice che saltare l'esame non ferma l'orologio, che corre da quando l'acquirente avrebbe dovuto scoprire il difetto, e che nessun termine fisso, «che si tratti di 14 giorni, un mese o altro», è ragionevole in astratto; talvolta la comunicazione è dovuta lo stesso giorno. L'articolo 44 conserva la riduzione del prezzo e il risarcimento dei danni, ma non il lucro cessante, per l'acquirente che abbia una scusa ragionevole per la comunicazione tardiva; la risoluzione del contratto e la sostituzione non si salvano.

Il Parere riporta che la Corte suprema austriaca ha suggerito 14 giorni, un tribunale cantonale svizzero un mese e la Corte federale di giustizia tedesca (BGH) nel 1999 quattro settimane, dopo un tempo separato per un perito. La corte d'appello nel caso della paprica del 2004, più avanti, ha ritenuto abituali due settimane. I casi sui materiali vanno nel senso di termini brevi:

• Lodo ICC No. 8247 (1996), prodotti chimici: l'ispezione tre settimane dopo l'arrivo e la comunicazione circa 23 giorni dopo la consegna erano tardive.
• OLG Köln, 21 agosto 1997, idrossido di alluminio: la comunicazione era necessaria subito, prima che le consegne fossero mescolate.
• BGH, 30 giugno 2004, paprica in polvere (VIII ZR 321/03): l'acquirente aveva il rapporto di prova il 22 gennaio e si è lamentato il 26 marzo; oltre due mesi erano troppi.

La nostra lettura, come regola di pianificazione e non giuridica: per una polvere che si può provare all'arrivo, pianificate da una a due settimane dall'arrivo nel vostro stabilimento, e meno se il materiale sarà miscelato o usato. Si fonda sui termini più brevi applicati dai tribunali; l'intervallo più ampio nelle fonti è di circa un mese.

L'orologio del vettore è di tre giorni, per iscritto

Ai sensi del 상법 제804조 il destinatario deve inviare al vettore una comunicazione scritta senza ritardo, o entro tre giorni dal ricevimento per il danno non immediatamente rilevabile; senza di essa si presume la consegna senza danni. Ai sensi del 제814조 la responsabilità del vettore si estingue salvo azione entro un anno dalla consegna, prorogabile per accordo.

Perché rifiuto e sostituzione di solito sono preclusi

Ai sensi della CISG, la consegna di merci sostitutive (articolo 46(2)) e la risoluzione del contratto (articolo 49) richiedono un inadempimento essenziale: quello che causa all'altra parte un pregiudizio tale da privarla sostanzialmente di ciò che poteva legittimamente aspettarsi (articolo 25). Per i materiali sfusi i tribunali hanno posto l'asticella molto in alto. In una decisione del 1996 sul solfato di cobalto (VIII ZR 51/95) il BGH ha negato la risoluzione perché l'acquirente non aveva dimostrato di non poter rivendere le merci. Nel Caso guida No. 107, sul coke di petrolio con un indice di macinabilità di 32 contro 36–46 contrattuale, la Corte suprema popolare ha stabilito che le merci difettose non costituiscono inadempimento essenziale se l'acquirente può, con uno sforzo ragionevole, usarle o rivenderle; ha annullato la risoluzione e ha accordato il risarcimento dei danni.

Per un lotto fuori specifica che potete ancora usare o rivendere con uno sconto, il rimedio legale di base è la riduzione del prezzo o il risarcimento dei danni. Una sostituzione gratuita si negozia o si scrive nel contratto.

L'articolo 82(1) esclude poi la risoluzione e la sostituzione se l'acquirente non può restituire le merci «sostanzialmente nelle condizioni in cui le ha ricevute». Le eccezioni dell'articolo 82(2)(b) e (c) coprono il deterioramento derivante dall'esame dell'articolo 38 e le merci trasformate nell'uso normale prima che il difetto fosse o avrebbe dovuto essere scoperto. Il materiale cotto dopo che il problema era visibile ne resta fuori, così come la polvere miscelata e venduta, come nel caso della paprica. L'articolo 86(1) obbliga l'acquirente che intende rifiutare a conservare le merci; l'articolo 87 gli consente di depositarle in un magazzino a spese del venditore, se ragionevole.

Che cosa deve dire la comunicazione

Il Parere No. 2 dice che basta una comunicazione che descriva i sintomi; l'acquirente non deve conoscere la causa. Ciò che fallisce è la lamentela generica: l'allegato di casi riporta un tribunale belga che ha ritenuto «cattiva qualità» (1996) e uno di Monaco che ha ritenuto «le merci sono rancide» (1995) comunicazioni non specifiche.

La comunicazione non richiede il rapporto completo di laboratorio. Richiede il lotto, il sintomo osservato o il risultato preliminare, e una riserva di diritti; il rapporto può seguire.

Una comunicazione orale può valere ai sensi della CISG e, ai sensi dell'articolo 27, una comunicazione che si smarrisce in transito non vi fa perdere il reclamo. Ma l'allegato di casi riporta diversi acquirenti tedeschi che hanno perso perché non hanno saputo provare una comunicazione telefonica. Un messaggio vocale WeChat è la telefonata moderna. Fate la comunicazione per iscritto, all'indirizzo contrattuale, e conservate la prova di consegna.

Reclamo di qualità o reclamo di trasporto?

Un fusto integro e sigillato di polvere fuori specifica è un reclamo contro il venditore. L'assicurazione del carico non aiuterà: le Institute Cargo Clauses (A) 1/1/09 escludono il vizio proprio (clausola 4.4) e la perdita ordinaria di peso o volume (4.2). Un fusto bagnato o un sigillo rotto è un reclamo contro il vettore e possibilmente contro l'assicuratore, soggetto alla comunicazione scritta di 3 giorni; la clausola 16.2 richiede all'assicurato di preservare i diritti nei confronti dei vettori. Il modello sopra esclude la responsabilità del venditore per tutto ciò di cui rispondono l'assicuratore o il vettore, per cui un fusto bagnato segnalato solo al venditore riceverà in risposta quella clausola. Nel dubbio, avvisate tutti e tre.

Le prime 72 ore

L'ordine che segue è una nostra raccomandazione.

1. Fermatevi. Mettete il lotto in quarantena; niente più in produzione né in miscela. I fusti usati dopo che il difetto era visibile indeboliscono l'articolo 82 e le «condizioni invariate» di cui ha bisogno il rimborso doganale.
2. Leggete il contratto. Annotate il termine di reclamo, che cosa lo fa partire e l'indirizzo per la comunicazione.
3. Identificate. Registrate quali fusti appartengono a quale lotto e quali sono stati usati. In Chicago Prime Packers v. Northam Food Trading (7th Cir. 2005), come riassunto nelle banche dati giurisprudenziali, l'acquirente ha perso in parte perché non ha saputo mostrare che le merci ispezionate fossero quelle acquistate.
4. Sigillate e fotografate il numero del sigillo del container, le etichette del lotto e l'imballaggio, con marca temporale. Se qualcosa è danneggiato o un sigillo è rotto, inviate subito la comunicazione scritta al vettore; il termine è di tre giorni dal ricevimento.
5. Inviate la comunicazione scritta entro il termine del contratto: numero del lotto, la proprietà fuori specifica, l'osservazione o il risultato preliminare, una riserva di diritti. Un messaggio WeChat da solo non basta; inviatela per la via contrattuale. Se volete una sostituzione, chiedetela nella stessa comunicazione (art. 46(2)).
6. Provate con il metodo pattuito, usando il laboratorio designato e la terza porzione sigillata se il contratto ha una clausola dell'arbitro come quella del nostro protocollo di valutazione dei campioni. Non abbiamo trovato alcun caso CISG che ponderi un risultato interno rispetto al rapporto di un terzo, quindi trattate il vostro come un motivo per comunicare, non come prova.
7. Incaricate la perizia se il contratto fa di un certificato una condizione del reclamo.
8. Non lavorate né rispedite nulla finché il rimedio non è scelto; le pratiche doganali ne dipendono.

I rimedi e quanto costa ciascuno alla dogana coreana

In assenza di clausola, il rimedio di base è la riduzione del prezzo o il risarcimento dei danni (vedi sopra), mentre restituzione, sostituzione o distruzione sono cose che si negoziano; i passaggi doganali che seguono sono ciò che ciascuna costa una volta che il venditore è d'accordo.

Restituzione: la regola. Il 관세법 제106조제1항제1호 rimborsa i dazi sulle merci che differiscono dal contratto e la cui natura o forma all'importazione non è cambiata, se sono portate in un deposito doganale (보세구역) o in un altro luogo designato dalla dogana entro un anno dall'accettazione della dichiarazione di importazione e poi esportate; parte di un lotto può tornare indietro con autorizzazione (제2항). Ai sensi del 시행령 제121조 la dichiarazione di esportazione reca una motivazione, i documenti che attestano i termini del contratto e il certificato della dichiarazione di importazione; il rimborso è il dazio pagato su ciò che viene esportato. Il diritto al rimborso decade cinque anni dopo l'accettazione della dichiarazione di esportazione (관세법 제22조제2항).

Restituzione: le pratiche. Il riconoscimento scritto del venditore non figura nell'elenco legale; è la prova naturale dei termini del contratto e del motivo dell'esportazione, ma non abbiamo potuto confermare che la dogana lo richieda. Un'istruzione di lunga data della 관세청, riemessa come 예규 제310호 dall'8 ottobre 2026, dice agli uffici doganali di non rifiutare la dichiarazione di restituzione (반송) o di esportazione perché una sostituzione non è arrivata o il pagamento non è stato recuperato. Un caso di consulenza della 관세청 aggiunge che la spedizione va dichiarata come esportazione per non conformità (위약수출); una volta caricata, la riclassificazione della dichiarazione è ammessa solo eccezionalmente.

Sostituzione gratuita. È soggetta a dazio. Il 관세법 시행령 제17조 esclude dal valore di transazione le merci che arrivano a titolo gratuito, per cui la sostituzione è valutata con i metodi sussidiari del 관세법 제31조 a 제35조. L'esenzione per la reimportazione del 제99조 copre le esportazioni coreane che rientrano, non le sostituzioni. Salvo che il lotto difettoso sia riesportato e rimborsato, il dazio si paga su entrambi; concordate chi lo sostiene.

Riduzione del prezzo. L'articolo 50 della CISG riduce il prezzo in proporzione al valore che le merci consegnate avevano rispetto al valore che avrebbero avuto merci conformi, entrambi presi alla consegna. Una 경정청구 (richiesta di rettifica) può essere presentata entro cinque anni dalla dichiarazione tributaria originaria (납세신고) (관세법 제38조의3제2항), ma non abbiamo trovato alcuna norma coreana che consenta a una riduzione di prezzo per difetto successiva all'importazione di abbassare il valore in dogana. Non date per scontato che uno sconto riporti indietro i dazi; chiedete al vostro 관세사 prima di concordare se si tratti di nota di credito, rimborso o sconto sul prossimo ordine.

Distruzione. Ai sensi del 관세법 제106조제3항, quando la distruzione invece dell'esportazione è inevitabile, il dazio è rimborsato se le merci entrano in un deposito doganale entro un anno e sono distrutte con l'autorizzazione preventiva della dogana; il dazio su eventuali residui è detratto (시행령 제122조).

Risarcimento dei danni. L'articolo 74 della CISG copre la perdita prevedibile, compreso il lucro cessante; l'articolo 77 la riduce di ciò che l'acquirente avrebbe potuto ragionevolmente evitare.

Se la CISG è esclusa

Leggete questo solo se il vostro contratto esclude la CISG. Le norme nazionali non sono più morbide. Il 상법 제69조 richiede all'acquirente commerciante di esaminare senza ritardo e di comunicare immediatamente, pena la perdita della risoluzione, della riduzione del prezzo e del risarcimento. I suoi sei mesi sono spesso letti male: è il periodo entro cui un vizio occulto deve essere scoperto; la comunicazione deve comunque essere immediata. Ai sensi del 민법 제582조, i diritti per vizio vanno esercitati entro sei mesi da quando si è venuti a conoscenza del vizio. Non abbiamo trovato alcuna regola di comunicazione di due anni nel diritto coreano della vendita.

Ai sensi del 民法典 第621条, in assenza di termine pattuito la comunicazione è dovuta entro un termine ragionevole e al più tardi due anni dal ricevimento, salvo che si applichi un periodo di garanzia di qualità; il venditore che conosceva o avrebbe dovuto conoscere il difetto non può avvalersi di questi limiti. Il 第623条 presume che i difetti palesi siano stati ispezionati una volta firmato il documento di consegna. L'interpretazione della Corte suprema popolare sulla vendita (法释〔2012〕8号) fa dei due anni un limite massimo fisso (第12条), dice che usare le merci non è di per sé rinuncia a un'eccezione tempestiva (第13条) e impedisce al venditore che ha volontariamente riconosciuto la responsabilità di eccepire poi la decadenza (第14条).

Quando la trattativa fallisce

La leva che funziona è commerciale: la tranche non ancora pagata e l'ordine non ancora emesso. La struttura a tranche della nostra lista di controllo della due diligence esiste per questo momento; una lettera di credito non la offre perché, come espone il nostro articolo sulle condizioni di pagamento, le banche trattano documenti, non merci. Ottenete per iscritto qualsiasi accordo; questo rende utilizzabile anche la regola del 第14条 sopra.

Il Consiglio coreano di arbitrato commerciale (KCAB) e la CIETAC pubblicano tabelle dei costi; non siamo riusciti a ricavare cifre di cui ci fidiamo, quindi non ne citiamo alcuna. Un lodo contro una fabbrica con beni in Cina si esegue in Cina, che applica la Convenzione di New York dal 1987, con le riserve di reciprocità e di commercialità.

Ai sensi delle disposizioni del 2017 della Corte suprema popolare sulla segnalazione dei casi di revisione arbitrale (法释〔2017〕21号, in vigore dal 1° gennaio 2018), un tribunale che intenda negare il riconoscimento o l'esecuzione di un lodo straniero in un caso con elemento di estraneità deve riferire il caso attraverso la corte superiore alla Corte suprema popolare e può decidere solo in base al suo parere. Un tribunale locale non può negarlo da solo.

Che cosa mettere per iscritto

• Il termine di reclamo e il suo innesco. I giorni, e che cosa li fa partire: l'arrivo al porto, il ricevimento in stabilimento o il completamento del controllo in accettazione. Per i materiali che richiedono lavoro di laboratorio, negoziate quest'ultimo.
• Forma e indirizzo della comunicazione. Per iscritto, a un indirizzo designato; una comunicazione a livello di sintomo entro il termine preserva il reclamo.
• Metodo, laboratorio e arbitro. Come nel nostro protocollo di valutazione dei campioni; se un certificato del perito è condizione, indicate il tipo di perito e chi paga. Il generatore di specifiche per RFQ inserisce nella specifica il metodo per la granulometria.
• La tranche trattenuta, rilasciata alla fine del termine di reclamo, non alla spedizione.
• Legge applicabile. Dite espressamente se la CISG si applica e, in caso contrario, che cosa la sostituisce.
• Rimedi e dazio. Chi paga il dazio su una sostituzione; se una riduzione si regola con nota di credito, rimborso o detrazione; la collaborazione del venditore sui documenti di esportazione entro il termine di un anno.
• Danno in transito. Chi avvisa il vettore e l'assicuratore, per iscritto entro tre giorni, e che l'esclusione del venditore per le perdite coperte dall'assicurazione o dal vettore non si estende ai difetti in un imballaggio sigillato e integro.
• Custodia delle merci. Un nostro suggerimento, non la legge: l'acquirente può trattenere le merci contestate a spese del venditore finché il reclamo è aperto.

Domande frequenti

La CISG ci dà due anni per reclamare, vero?

No. Due anni sono solo il tetto massimo per i difetti che non si sarebbero potuti trovare prima. Il termine di lavoro è un «termine ragionevole» da quando il difetto è stato o avrebbe dovuto essere scoperto, e un tribunale ha ritenuto tardive circa tre settimane per prodotti chimici provabili all'arrivo. Un termine contrattuale, tipicamente dall'arrivo al porto, si applica invece dove esiste.

Possiamo rispedire le merci e riavere i dazi?

Spesso sì, se le merci differiscono dal contratto, sono invariate e entrano in un deposito doganale entro un anno dalla dichiarazione di importazione; l'esportazione deve essere dichiarata come esportazione per non conformità, e la restituzione dipende anche dall'accordo del venditore a riprenderle in base al contratto. Decidete prima di lavorare qualsiasi cosa e chiedete al vostro 관세사 prima di spedire.

Una sostituzione gratuita entra in franchigia di dazio?

No. Non ha valore di transazione ai sensi del 관세법 시행령 제17조 ed è valutata con i metodi sussidiari del 관세법 제31조 a 제35조; il 제99조 non la copre. Il dazio sul lotto originario torna solo se riesportato o distrutto ai sensi del 제106조 entro un anno.

Un messaggio WeChat è una comunicazione valida?

Può esserlo ai sensi della CISG, se potete provarlo e indica il difetto. Acquirenti tedeschi hanno perso per comunicazioni telefoniche non dimostrabili, e «cattiva qualità» è stata ritenuta troppo vaga. Fatelo seguire da una comunicazione scritta all'indirizzo contrattuale. Per il danno in transito, il 상법 제804조 richiede la forma scritta.

Riferimenti (fonti pubbliche)

• Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (1980), testo ufficiale dell'UNCITRAL; tabelle di stato dell'UNCITRAL per la CISG e la Convenzione di New York (1958); comunicato ONU UNIS/L/327 (6 maggio 2022) su Hong Kong.
• Consiglio consultivo CISG, Parere No. 2, Examination of the Goods and Notice of Non-Conformity: Articles 38 and 39 (7 giugno 2004), e il suo allegato giurisprudenziale, fonte di OLG Köln (21 agosto 1997), del lodo di Vienna SCH-4318 (15 giugno 1994), di LG Baden-Baden (14 agosto 1991) e dei casi su specificità e comunicazione telefonica.
• Lodo ICC No. 8247 (giugno 1996), sintesi Unilex. BGH, VIII ZR 51/95 (3 aprile 1996), CISG-online No. 135. BGH, 30 giugno 2004, VIII ZR 321/03 (paprica in polvere), CISG-online No. 847 (traduzione inglese). Chicago Prime Packers v. Northam Food Trading, 408 F.3d 894 (7th Cir. 2005), da sintesi del caso.
• Corte suprema popolare della RPC, Caso guida No. 107 (2019), sulla sentenza (2013)民四终字第35号 (30 giugno 2014); 法释〔2012〕8号 (modificata nel 2020), 第12–14条; spiegazione alla stampa del 29 dicembre 2017 su 法释〔2017〕21号. 民法典 第621–623条.
• 대법원 2021다269388 (2022. 1. 13.). 상법 제69조, 제804조, 제814조; 민법 제582조; 관세법 제22조, 제31–35조, 제38조의3, 제99조, 제106조; 관세법 시행령 제17조, 제121조, 제122조 (국가법령정보센터).
• 관세청 예규 제310호 (emessa il 6 ottobre 2026, in vigore dall'8 ottobre 2026; riemissione soggetta a revisione di scadenza); 관세청 고시 제2025-37호, 가격신고서(B); raccolta di casi di consulenza della 관세청 sulle esportazioni per non conformità.
• Institute Cargo Clauses (A), 1/1/09, clausole 4 e 16.
• Un modello di contratto di esportazione cinese-inglese dal sito di uno studio legale cinese (clausola 8); Sottocommissione dello Zhejiang della CIETAC, contratto tipo 货物销售合同（三）, pubblicato il 2 marzo 2018 (clausole 11–13).
• Pagine delle tariffe di KCAB e CIETAC, consultate, non citate.

Non abbiamo trovato alcuna norma coreana su se una riduzione di prezzo per difetti successiva all'importazione abbassi il valore in dogana, né alcuno standard pubblicato sul contenuto di una relazione del perito; nessuno dei due compare sopra come fatto.

Nami Tech Solutions (NTS) lavora progetto per progetto, non da scorte permanenti, e non fornisce consulenza legale o doganale. Su un lotto che abbiamo organizzato, portiamo il reclamo alla fabbrica in cinese con i dati del lotto allegati, e l'ordine è impostato in modo che il pagamento segua l'ispezione del materiale a un indirizzo designato in Cina, così che un lotto non conforme possa essere rifiutato prima di muoversi anziché discusso dopo l'arrivo.