« Haute pureté » n’est pas une spécification.

Où une commande de matériaux déraille

En général à l’un de ces trois endroits : la spécification, le certificat, ou le lot qui arrive différent de l’échantillon.

Approvisionnement mondial

Usines contactées directement, dans leur langue, sur la base de la même spécification écrite — pour que les devis reviennent comparables. Maisons de négoce écartées.

Assurance qualité

Chaque COA relu face à la spécification : métaux traces exprimés en éléments, distribution granulométrique complète, limites de détection indiquées. Analyses par laboratoire tiers sur demande.

Escalade et réclamations

Si un lot échoue à votre contrôle à réception, nous rapportons l’échantillon conservé et l’historique des COA à l’usine et faisons partir un lot de remplacement au titre de la clause de retour.